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    接客

    339 :鬼女の秘密 2015/01/29(木) 19:26:58 ID:jX6sxjBy.net
    先週のバイト先であった話。
    先月から入ったバイトは、バイト初経験ということもあり、緊張と不安で沢山迷惑をかけてしまってた。でも職場の人はいい人ばかりで、仕事もとてもやり甲斐を感じるし、何より楽しく仕事ができてた。
    仕事というのは主に接客なんだけど、先週若い夫婦が来店してきていつものように接客してた。だけど女忄生のほうの声があまりに小さく、なかなか聞き取れなかったので何度も聞き返してしまった。
    するとその女忄生は「あなた耳悪いの?!」と声を荒げて言ってきた。
    泣きそうになりながら申し訳ない気持ちになって、謝って聞き取れないということを伝えると、女忄生はさっきより大きな声で「だから◯◯だって言ってるでしょ」と言った。
    接客だからこういうこともあるんだと思って冷静を装って仕事を続けてた。
    だけどその女忄生は私に聞こえるように私の悪口を男忄生に向けてずっと言ってた。
    さすがに堪えて泣きそうになりながら聞こえないフリをしていた。
    するとその夫婦の隣に座っていた男の人がすっとスマホの画面をみせてきた。
    『頑張ってね』
    そう書かれていてその男の人は会計すませて帰っていった。
    なんだか安心に近い感情とこんなことをさせてしまって申し訳ないという気持ちで堰を切ったように涙が溢れてきた。恥ずかしながら嗚咽漏らしながら泣いてしまった。
    人の温かさが身にしみた体験だった。単純だけどこれからも頑張ろうと思えた。
    次会えたら感謝を伝えたい。
    本当にありがとうございました。

    59 :鬼女の秘密 2014/06/20(金) 17:29:54 ID:EVbsgEbo1
    通販で買った商品の話
    相手は宅急便なんだけど

    某通販で、ずっと欲しかったドレッサーを購入
    狭いワンルームでも邪魔にならない組み立て式の小さなもの
    楽しみに待っていたらドアのチャイムが鳴ってうきうきしてドアを開けると
    「○○さんの・・ぜえぜえ・・・お宅は・・・ぜえぜえ・・・ここ?」
    って白髪の小柄なおじいちゃんと言える年齢の方が息を切らしながら聞いてきた
    そうですって返事したものの、あんまりにもしんどそうで
    「大丈夫ですか?」
    って思わず声かけたんだけど、次の瞬間
    「あんたねえ!ここ、エレベーターないでしょ!!!
    エレベーターない3階の人がね!こんな大きなもの注文しちゃいかんでしょ!!!」
    って。すごい剣幕でまくし立て始めたんだよ
    当時はまだ学生上がりの社会人成り立て。通販で商品頼んでこんなこと言われたのも初めて
    本当に、情けないことに本当におろおろしてしまって何も言い返せなかった
    とにかく、ぶつぶつ言い続けて受け取りの処理とかわざと?させてくれないので
    仕方なく「・・・・すいません」って小声で言うとやっと受け取りのサインさせてくれた
    その家具、今ならその場で受け取り拒否か後で返品するんだけどね
    きっちりクレーム入れて
    組み立て式とはいえ、ちょっとした家具だしこんなおじいちゃん一人では確かに重かったろうに
    だがそれは私には関係ないだろう!って怒りが後になってふつふと沸いた
    それ以来、その通販では二度と家具は買うまいと誓ったし未だに買ってない
    一応、だめな接客ってことで

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